1. Votre Conseiller en agence

Votre Conseiller est votre interlocuteur privilégié. Il vous accompagne au quotidien, dans vos projets. Il est donc le plus apte à répondre à vos questions. Le Directeur d'agence et l'ensemble de son équipe sont également à votre disposition.

 

2. L'Unité Qualité-Clients

Si votre Conseiller, ou plus généralement votre interlocuteur auprès de votre agence, n'a pas répondu à vos attentes, si les difficultés rencontrées n'ont pas été résolues, vous avez la possibilité de faire appel à l'Unité Qualité-Clients qui s'efforcera de trouver une solution.

 

Un engagement de traitement rapide de vos demandes

Nous nous engageons à prendre en charge vos demandes sous 48h et à mettre tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours.

 

Nos coordonnées

VOTRE CONSEILLER EN AGENCE

Retrouvez ici les coordonnées de votre agence : adresse, horaires, téléphone, fax...

L'UNITÉ QUALITÉ-CLIENTS

Vous pouvez nous contacter à votre convenance :